Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein sicheres Gefühl haben. Hier erfahren Sie, wie Rücksendungen und Rückerstattungen funktionieren.

14-tägiges Rückgaberecht bei Nichtgefallen

Sie haben etwas bestellt, es sich aber anders überlegt? Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet – vorausgesetzt, das Siegel ist noch unbeschädigt.

Wichtig: Da es sich bei unseren Pulvern um Produkte zum Verzehr handelt, können wir geöffnete oder entsiegelte Behälter aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurücknehmen. Dies ist in der Nahrungsergänzungsmittelbranche üblich und durch das EU-Verbraucherschutzrecht vorgeschrieben.

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht?

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten sein oder es sich nicht um den bestellten Artikel handeln, übernehmen wir die Verantwortung. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir kümmern uns um eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung – für Sie fallen dabei keine Rücksendekosten an. Dies gilt auch dann, wenn Sie das Produkt bereits geöffnet haben.

So funktioniert die Rücksendung

Senden Sie uns eine E-Mail an support@pristes.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.