Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu ti senta tranquillo quando acquisti da noi. Ecco come funzionano resi e rimborsi.

Diritto di ripensamento (14 giorni)

Hai ordinato qualcosa ma hai cambiato idea? Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna e ottenere un rimborso completo, a condizione che il sigillo sia ancora intatto.

Importante: trattandosi di prodotti in polvere destinati al consumo, non possiamo accettare la restituzione di confezioni aperte o prive di sigillo per motivi di igiene e sicurezza. Questa è una prassi standard nel settore degli integratori, nonché un requisito previsto dalla normativa UE a tutela dei consumatori.

Problemi con l'ordine?

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso, scaduto o diverso da quanto ordinato, la responsabilità è nostra: contattaci entro 14 giorni e risolveremo il problema offrendoti una sostituzione gratuita o un rimborso completo, senza spese di spedizione a tuo carico. Ciò vale anche se hai già aperto la confezione.

Come effettuare un reso

Inviaci un'email all'indirizzo support@pristes.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.