Terugbetalingsbeleid

We willen dat je met een gerust hart bij ons bestelt. Hier lees je hoe retourneren en terugbetalen werkt.

14 dagen bedenktijd

Toch van gedachten veranderd na je bestelling? Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling, mits de verzegeling intact is.

Belangrijk: Omdat onze poeders voor consumptie bedoeld zijn, kunnen we geopende of niet-verzegelde verpakkingen om hygiëne- en veiligheidsredenen niet retour nemen. Dit is de standaard in de supplementenbranche en een vereiste volgens de EU-consumentenwetgeving.

Is er iets mis met je bestelling?

Als je product beschadigd, defect of over de datum is, of als je iets anders hebt ontvangen dan besteld, lossen wij dit voor je op. Neem binnen 14 dagen contact met ons op; we zorgen voor een gratis vervangend product of een volledige terugbetaling, zonder dat jij verzendkosten voor de retourzending betaalt. Dit geldt ook als je het product al hebt geopend.

Zo retourneer je een product

Stuur een e-mail naar support@pristes.com met je bestelnummer en de reden van retour.