Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, aby zakupy u nas dawały Ci poczucie pewności. Oto jak przebiega proces zwrotów i refundacji.

Zwrot w ciągu 14 dni (zmiana decyzji)

Zamówiłeś produkt, ale zmieniłeś zdanie? Możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy – pod warunkiem, że plomba zabezpieczająca pozostaje nienaruszona.

Ważne: Ponieważ nasze produkty w proszku są przeznaczone do spożycia, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów opakowań otwartych lub pozbawionych plomby. Jest to standardowa praktyka w branży suplementów oraz wymóg unijnych przepisów konsumenckich.

Problem z zamówieniem?

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy, przeterminowany lub niezgodny z zamówieniem, bierzemy to na siebie – skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni, a my rozwiążemy problem, oferując bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy (bez ponoszenia przez Ciebie kosztów przesyłki zwrotnej). Dotyczy to również sytuacji, w których produkt został już otwarty.

Jak dokonać zwrotu?

Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres support@pristes.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.