AGB

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung von pristes.com (die „Website“) sowie alle Käufe von Produkten aus unserem Onlineshop (die „Leistungen“). Die Leistungen werden erbracht von:

ESLA White Labs, Abouzar Eslami
Stridbeck 21A, 81479 München, Deutschland
Handelsregister: HRB 245590
USt-IdNr.: DE321467150
E-Mail: support@pristes.com

In diesen Bedingungen beziehen sich „Pristes“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf diesen Anbieter.

1.2 Unser Shop läuft auf Shopify. Alle Käufe werden direkt mit Pristes abgeschlossen; Shopify ist nicht Partei Ihres Kaufvertrags.

1.3 Wir verkaufen an Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), d. h. an Personen, die Waren zu Zwecken kaufen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wir verkaufen nicht zum Weiterverkauf. Bestellungen sind auf Mengen beschränkt, die für den persönlichen und häuslichen Gebrauch üblich sind.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.5 Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Rückerstattungsrichtlinie, die Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht enthält, gelesen haben.

2. Teilnahmevoraussetzungen und Kundenkonto

2.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um bei uns zu bestellen. Unsere Produkte sind nicht für Kinder oder Jugendliche bestimmt.

2.2 Sie müssen richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsdaten) und diese stets auf dem neuesten Stand halten.

2.3 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren, und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Konten dürfen nicht übertragen, verkauft oder geteilt werden.

3. Produkte und Gesundheitshinweise

3.1 Wir verkaufen Nahrungsergänzungsmittel in Portionsbeuteln. Auf den Produktseiten finden Sie Zutaten, Nährwertangaben, empfohlene Tagesverzehrmenge, Allergene, Lagerhinweise und Mindesthaltbarkeitsangaben. Bitte lesen Sie diese vor der Verwendung.

3.2 Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Sie sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

3.3 Überschreiten Sie die empfohlene Tagesverzehrmenge nicht. Bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf. Lagern Sie sie gemäß den Angaben auf der Verpackung.

3.4 Wenn Sie schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen, an einer Erkrankung leiden oder Allergien oder Unverträglichkeiten haben, sprechen Sie vor der Verwendung bitte mit einer Ärztin/einem Arzt oder einer Apothekerin/einem Apotheker. Beenden Sie die Anwendung und suchen Sie ärztlichen Rat, wenn Nebenwirkungen auftreten.

3.5 Produktbilder, Farben und Geschmacksbeschreibungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild, die auf Ihren Bildschirm oder natürliche Schwankungen der Zutaten zurückzuführen sind, begründen keinen Mangel des Produkts.

3.6 Wir dürfen Produkte einstellen, das Sortiment anpassen und die Menge pro Kunde oder pro Bestellung in angemessenem Rahmen begrenzen.

4. Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben prüfen und korrigieren.

4.2 Eine automatische Bestätigungs-E-Mail bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir eine gesonderte Annahme- oder Versandbestätigung senden oder die Ware liefern, je nachdem, was zuerst eintritt.

4.3 Wir dürfen eine Bestellung aus wichtigem Grund ablehnen, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Anzeichen für Missbrauch oder Betrug vorliegen oder die Zahlung nicht verarbeitet werden kann. Wurde Ihre Zahlung bereits eingezogen, erstatten wir sie unverzüglich zurück.

4.4 Die Vertragssprache ist Englisch. Wir speichern die Bestelldaten, und Sie erhalten Ihre Bestelldetails und diese Bedingungen per E-Mail. Sie können die Bedingungen außerdem jederzeit auf unserer Website einsehen.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor dem Absenden Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.

5.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren anfallen. Diese tragen Sie.

5.3 Es gilt der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis. Aktionen und Rabattcodes unterliegen eigenen Bedingungen und können nicht kombiniert werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

5.4 Wir bieten die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten an. Sie bestätigen, dass Sie zur Nutzung der von Ihnen gewählten Zahlungsart berechtigt sind. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, sofern nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie über einen Zahlungsdienstleister zahlen, gelten zusätzlich dessen Bedingungen.

5.5 Offensichtliche Fehler bei Preisen oder Produktangaben (zum Beispiel ein angezeigter Preis von 0,10 €) binden uns nicht. Ist eine Bestellung betroffen, teilen wir Ihnen dies mit und geben Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen.

6. Lieferung und Versand

6.1 Wir liefern in die an der Kasse angezeigten Länder. Lieferkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen vor der Bestellung angezeigt.

6.2 Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, es sei denn, wir kennzeichnen einen Termin ausdrücklich als verbindlich. Können wir nicht rechtzeitig liefern, informieren wir Sie unverzüglich. Haben wir nach Ablauf einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geliefert, können Sie nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten.

6.3 Ist ein Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

6.4 Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über, sobald die Ware Ihnen oder einer von Ihnen benannten empfangsberechtigten Person übergeben wird. Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt und melden Sie offensichtliche Transportschäden umgehend bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

6.5 Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Zusätzliche Kosten durch fehlgeschlagene Zustellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben, die Sie zu vertreten haben, werden an Sie weiterbelastet.

7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Gewährleistung

7.1 Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen Informationen, einschließlich des Widerrufsformulars und der Ausnahmen, finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Sie können das Widerrufsrecht über die Widerrufsfunktion auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme unter support@pristes.com ausüben.

7.2 Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Einzelheiten finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

7.3 Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Bedingungen schränken sie in keiner Weise ein. Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pristes.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, mit Fotos.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktnamen, Designs, Videos und der Anordnung dieser Elemente, gehören Pristes, seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Lizenzgebern und sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

8.2 Sie dürfen die Website für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch nutzen. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Inhalte nicht kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten, öffentlich wiedergeben oder anderweitig verwerten, es sei denn, das Gesetz erlaubt dies.

8.3 Die Namen und Logos von Pristes sind Marken von Pristes oder seiner Lizenzgeber. Die Namen und Logos von Shopify gehören Shopify. Alle anderen Namen und Logos gehören ihren jeweiligen Inhabern.

9. Bewertungen und sonstige Beiträge

9.1 Wenn Sie Bewertungen, Kommentare, Ideen oder sonstige Inhalte („Feedback“) einreichen, räumen Sie uns ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, diese in jedem Medium zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen und darzustellen, um unsere Leistungen zu betreiben und zu bewerben. Dieses Recht endet, wenn Sie Ihr Feedback löschen, mit Ausnahme bereits erfolgter Nutzungen und von Kopien, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen. Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte bleiben unberührt.

9.2 Sie versichern, dass Sie Inhaber Ihres Feedbacks sind oder über die erforderlichen Rechte verfügen, dass es wahrheitsgemäß ist, dass es keine Rechte Dritter verletzt und dass Sie jede Vergütung oder jeden Vorteil, den Sie dafür erhalten haben, offengelegt haben.

9.3 Feedback darf nicht rechtswidrig, diffamierend, beleidigend, obszön oder irreführend sein und keinen Schadcode enthalten. Wir dürfen Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen.

9.4 Feedback darf keine gesundheitsbezogenen Aussagen mit Krankheitsbezug enthalten, etwa dass ein Produkt eine Krankheit geheilt oder behandelt habe. Wir dürfen solche Inhalte bearbeiten oder entfernen, um die gesetzlichen Vorgaben für Lebensmittelwerbung einzuhalten.

10. Tools und Links von Drittanbietern

10.1 Unsere Leistungen können Tools, Plug-ins oder Links enthalten, die von Dritten bereitgestellt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Anbieter oder deren Inhalte; bei Nutzung gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

10.2 Für solche Drittleistungen haften wir nur nach Maßgabe von Abschnitt 13 dieser Bedingungen.

11. Zulässige Nutzung

11.1 Sie dürfen die Leistungen nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen insbesondere nicht:

• geltendes Recht oder die Rechte anderer verletzen;

• falsche, irreführende, beleidigende oder belästigende Inhalte übermitteln;

• Schadsoftware hochladen oder die Sicherheit oder den Betrieb der Website beeinträchtigen;

• personenbezogene Daten anderer sammeln;

• Spam- oder Phishing-Nachrichten versenden;

• die Leistungen oder deren Inhalte weiterverkaufen oder kommerziell verwerten;

• Sicherheitsmaßnahmen, Zugangskontrollen oder technische Schutzmaßnahmen umgehen.

11.2 Der automatisierte Zugriff durch Bots, Scraper oder ähnliche Tools ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt. Dies gilt auch für KI-Agenten oder sonstige Software, die in Ihrem Auftrag handelt. Solche Software muss sich zu erkennen geben, darf sich nicht als Mensch ausgeben, darf keine CAPTCHAs oder Sperrmaßnahmen umgehen und muss den Zugriff einstellen, wenn wir dies verlangen. Wir dürfen den Zugriff mit technischen Mitteln beschränken.

11.3 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Regeln dürfen wir Ihr Konto sperren oder schließen und künftige Bestellungen ablehnen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Da die Website auf Shopify läuft, verarbeitet Shopify bestimmte Daten in unserem Auftrag und nach seiner eigenen Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können. Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, vorbehaltlich der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Garantien.

13. Haftung

13.1 Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in Fällen, in denen wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

13.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, für diese Art von Vertrag typischen Schaden begrenzt.

13.3 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

13.4 Diese Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Rückgriffsansprüche und zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

13.5 Die Informationen auf der Website dienen der allgemeinen Information und stellen keine medizinische Beratung dar. Wir bemühen uns um Richtigkeit und Aktualität, können jedoch nicht garantieren, dass sie jederzeit vollständig oder fehlerfrei sind.

13.6 Wir streben eine durchgehende Verfügbarkeit der Website an, können aber einen unterbrechungsfreien Zugang nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen.

14. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Wir dürfen ein Konto unter Einhaltung einer angemessenen Frist oder aus wichtigem Grund, zum Beispiel bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen, ohne Frist schließen. Bereits aufgegebene Bestellungen unterliegen weiterhin diesen Bedingungen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten, wie die Abschnitte 8, 9, 13 und 17, bleiben nach der Beendigung in Kraft.

15. Streitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU existiert nicht mehr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter support@pristes.com, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen aus triftigen Gründen ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, Gerichtsentscheidungen oder neuen Funktionen oder Produkten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder auf der Website; für Ihre Bestellung gilt die bei Bestellaufgabe gültige Fassung. Betreffen die Änderungen ein laufendes Vertragsverhältnis, weisen wir Sie auf Ihr Widerspruchsrecht hin; Schweigen gilt nur dann als Zustimmung, wenn wir Sie vorab ausdrücklich darauf hingewiesen haben.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher, bleiben Ihnen zudem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes erhalten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

17.2 Sind Sie Verbraucher, können Sie Ansprüche nach geltendem Recht vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz geltend machen. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU, ist ausschließlicher Gerichtsstand München.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

18.2 Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Rückerstattungsrichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Pristes über Ihre Nutzung der Leistungen.

18.3 Abschnittsüberschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit.

19. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@pristes.com

ESLA White Labs, Abouzar Eslami
Stridbeck 21A, 81479 München, Deutschland
Handelsregister: HRB 245590 | USt-IdNr.: DE321467150